これは何年か前の話のことです。
私が金銭の両替機の管理をしていた時の話です。あるお客さんがこの両替機に1万円を入れたのですが千円札が出てこない。という内容なので早速その両替機のあるところに行き、 お客さんの対応をしました。
お客さんの話では、千円札に両替をしようと思い、一万円札を入れたのですが全く千円札が出てこないという内容です。
そこですぐ両替機をチェックしてみると、通常は両替機というものはエラーがあるとエラー表示が出て必ず機械が中止状態になるようになっています。
ところがそういうエラー表示は出ていません。 見たところ特に問題がないようなので、一応確認のために1万札で両替をしてみました。すると両替は問題がなく、一万円札を入れると1000円札が10枚出てきました。
お客様の目の前でそれを実施して、お客様にはこの両替機は正常に働いていて問題がありませんので何かのお間違いではないでしょうか、と答えましたら。
お客様は「いやそんなことは絶対間違いない、私はお金を入れた」とガンとして言うことを聞きませんでした。
一応私たちはお金の管理ですから、 お金の入った金額、そしてお金が排出された金額を全てメーターでチェックし記録を残しております。
その数値を見ても全く異常がありません。そのことをお客様に数値を見せて説明をしても、 何としても言うことも聞かず、 絶対に1万円を入れたと言う一点張り。
ちょっと困り果ててしまいました。
多分この人は、嘘を言ってお金を取ろうとしている詐欺師ではないかと思うようになり、どうしようかと考えたのですが、もうこの状態ですと両替機の金額を全部出して、 お客様の目の前で数値と金額を見て証明するしかないと考えました。
そこで、その両替機の中のお金を全部出して、全部勘定をして、私どもが記録している数値と照らし合わせて、両替機には間違いがないことを確認してもらいました。
そして、 我々のところには余分なお金は入っておりませんので、もしお客様がどうしてもお金をここに入れたということであれば、一応警察に届けて確認してもらうしかありませんと回答しましたら、そのお客様は
もしかしたら私の間違いかも知れませんと言ってそのままそこを立ち去ってしまいました。
やっぱりこの人は詐欺師のようでした。
だって本当にもし1万円がなくなれば、そんなに簡単には立ち去らないでしょうからね。
また途中で絶対に入れたとは言っていたのですが、本人はきっとヤバかったなと思っていたのではないでしょうか。
一時 、ビジネスホテルなどにある両替機で、500円を入れたけど出ないという苦情の申し出があるという注意喚起が回っていました。
これも多分同じ類なんでしょうね。500円だと関係者は面倒だからとりあえず返金をしちゃう可能性が多分にあります。
まあ嘘を言って詐欺をしようとしても、必ずどこかでつじつまが合わなくなり、バレて問題になりますからこういうことはしない方が良いですね。