今回私の Galaxy ノート9が画面が不穏な動きが出てきて うまく動作しないという現象が出ました。
電源ボタンを長押しをして再起動をしようとしたのですが そのボタンも 反応してくれません。
もちろん電源ボタンの長押しでもオフにはなりません。
スマホが全く固まっているというわけではなく速度がめちゃくちゃ遅い。また必要な反応がまったくしないという状態でした
この場合はどうしても強制的にリセットをかけるしか仕方がないようです。
その場合は ボリュームのダウンボタンと電源ボタンを同時に10秒くらい長押し をしてください。
これで再起動が問題なくかかるはずです。
今回私の場合も再起動が問題なくかかりました。
他の機種のリセットの方法は機種によって違うと思いますので各機種の説明書などでご確認下さい。