通常は Android スマホはソフトをインストールすると画面にアイコンが出てくるはずです。
ところが何かの拍子によってアイコンがない。また入っていたソフトが何かの原因でアイコンが消えてしまい、どこを探してもないというようなことがあります。
まず確認することはそのスマートフォンに、 ソフトがインストールされてるかどうかの確認する必要があります。
それには設定からアプリを開き、その中に該当するソフトがあるかどうかの確認をします。
もしなければ当然元々アイコンは出るはずがありませんが、しかしそこにインストールされているとなれば、アイコンは出ているはずなのですが、それがない。
その時には今のソフトを確認した画面で、一旦ソフトをアンインストールしてみてください。
そして再度新しくそのソフトをインストールすると大概の場合は画面にアイコンが表示されるはずです。
もし、それでも表示されない場合はスマホのトラブルが考えられます。
今までの私の経験では何回かそういうことがありましたが、ソフトをアンインストールして再度インストールすれば間違いなく表示されるようになりました。