タグ: キーが働かない

これはよくある話ですがキーボードだけではなく、マウスだとか色々なものが使えなくなったということがあります。

ある人から電話がありキーが使えなくなったので助けてほしいと。とりあえずパソコンの状態を確認。何かの不具合かと思い色々な状況を確認してみる。

現在はワードのソフトを使って入力しているらしいですが、他のソフトを使った時に入力ができますかと聞きましたらそれもできないようだ。

よくあることは、現在作業しているソフトで入力ができなくなっても、メモ帳など他のソフトを立ち上げ入力してみると文字が入るというケースがあります。

この場合は、 現在作業中のソフトを終了させ再起動させると問題なく入力できるということが多いです。

今回の場合はどれも入れないということでキーボードを疑いました。聞いてみるとブルートゥースを使った無線のキーボードのようです。

もしかしたらバッテリーが消耗して使えなくなっているのではないでしょうかと投げかけてみました。

その後本人から電話があり、キーボードの電池を交換したら正常に動くようになったと連絡がありました。

これは当たり前で意外と単純なんですが、結構その時にパソコンを疑いいろいろ設定など確認してみることがあるんですよね。

もちろんその時にはもう入力はできませんからいろいろな作業というのはほとんど不可能だと思います。

このようなことよくあることですからもし同じ状態の方はまず電池を疑ってみてください。

その他にももちろんキーボードの故障とか、ワイヤー式の場合はコネクターが抜けているとかいろんな状況があると思いますので、その辺の簡単なものから確認してみれば良いと思います。

特に不慣れの方はこのようなことに意外と気がつかないことが多いようです。
まあ、我々でも時々やらかしますから、はは！