【設定は問題ないのですが スクロールバーが出ない】Adobe MUSEで作成ページ、クライアント側のパソコンによりスクロールできないトラブルあり、その対策




この問題は原因は不明なのですがMUSEばかりでなく他でも起こるかも知れません。
特定のページがスクロールができないとのトラブル連絡

状態説明
ホームページ上で、あるページのみがスクロールできない。画面右横のスクロールバーが出ない。
同じホームページ内にある他のページは問題ない。
そのぺージのみ(複数ありました)のトラブル
ページ作成時の設定は自動に設定してあるので、通常であれば、縦に長いページは下にスクロールするはずである。しかしスクロールバーが出ないので画面下側を見ることができない。

当社でも複数のパソコンで確認しても問題なくスクロールしている????

原因 不明
多分コンテンツの中に通常のテキスト以外にいろいろあるのでそれらが影響をしていて問題が起きていると考えらる。

当社のパソコンではその症状が確認できないので、クライアントのお使いのパソコンがなにかの不具合で発生の様です(クライアントも複数のパソコンで同じ状態)

対策
仕方がないので、その不具合の発生しているページのスクロールを今まで自動設定であったのを常時ONに設定して解決。

クライアントに確認して頂いたらOKと返事が返ってきました。

なにかの影響でパソコンが自動設定をうまく判断できない様だ。しかし常時ONだと問題がないので、最初からそのONのコントロールを読み込めば問題なくスクロールバーが出てスクロール可能となるようです。

原因が不明な後味の悪い結果となりましたが、現状では仕方がない。

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